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3 de abril de 2022Error en MailEnable, no permite cambiar de bandeja
Nos ha llamado un cliente para comunicarnos que ultimamente tenía problemas al gestionar su correo através de webmail. El servicio de hosting contratado por este cliente es un sevidor windows y su gestor de correo es MailEnable V 5.0
El cliente nos comenta que entra perfectamente en su cuenta y que una vez entra a visualizar algún mail de los que se encuentran en su bandeja de entrada, ya no puede visualizar ningún mail más y que tampoco le permite cambiar de bandeja o ir a la papelera para vaciarla.
Nos comunica que cuando le sucede eso se le queda la barra de progreso con el mesaje de Cargando Mensajes y a partir de ese momento le de a la opción que le de, MailEnable ya no responde a no ser que refresque la página o que finalice la sesión y vuelva a entrar.
Después de hacer una serie de pruebas, encontramos que el problema está en la traducción automática de Google Chrome y que la solución es tan sencilla como indicarle al navegador que no traduzca nunca está página.
Y bueno, si realmente se necesita que el gestor de correo se encuentre en español, la solución es indicarle a MailEnable que el idioma que se quiere es el español antes de entrar o marcar el español como idioma predeterminado en las configuraciones.